Du har 14 dages returret fra den dag, du meddeler os, at du vil gøre brug af fortrydelsesretten. Opret din retur i returportalen her: https://returns.reversio.io/dk.wintherstudio.com. Du vil blive opkrævet 39 kr. til dækning af fragtomkostningerne, hvis du benytter vores retursystem. Du vil modtage en QR-kode, som du blot skal vise ved din nærmeste GLS pakkeshop, og så vil de printe et returlabel ud til dig og sætte på pakken📦🖨️

Når du bestiller en gave, kan du indtaste datoen for, hvornår gaven skal gives, i gavefeltet. Returretten på de 14 dage gælder fra den indtastede dato🎁 Hvis du har glemt at indtaste datoen ved bestilling, skal du blot skrive til support@wintherstudio.com, så hjælper vi med at få registreret gave-datoen i systemet.

Vi har forlænget returfristen t.o.m. d. 23. januar 2026 for ordrer, som er markeret som julegave 🎁

Man er velkommen til at aflevere sin returordre på vores lager i Aalborg SV. Returvarer skal lægges i vores postkasse, pakket forsvarligt ind og med ordredetaljer på pakken. Vær dog opmærksom på, at vi ikke kan garantere, at returneringen bliver behandlet samme dag, selvom du afleverer den direkte. Vi sørger naturligvis for at behandle returordrer hurtigst muligt.

Vi håndterer din retur hurtigst muligt. Du vil modtage en mail på den e-mailadresse, der er angivet i forbindelse med returneringen, når den er færdigbehandlet.

Vi tilbyder én ombytning per ordre. Det betyder, at du sparer returfragten på 39 kr, men du betaler selv for fragten af den nye forsendelse. Hvis du vil ombytte til en anden vare, skal du vælge returnering frem for ombytning i vores returportal for at få adgang til hele vores sortiment. Vær opmærksom på, at du selv skal betale prisforskellen, hvis du ønsker at ombytte til et smykke med en højere værdi. Bemærk, at det ikke er muligt at ombytte en ordre, som allerede er blevet ombyttet. Du kan nemt ombytte din ordre gennem vores returportal. https://returns.reversio.io/dk.wintherstudio.com